Elan, een gevestigde waarde als groothandel in juwelen, organiseerde jarenlang zijn werking via papieren administratie en Excel-bestanden. Hoewel deze manier van werken werkbaar was in de beginfase, zorgde de groei van het familiebedrijf voor toenemende uitdagingen. Het manueel beheren van aankopen, voorraden en klantbestellingen vergde veel tijd, verhoogde de kans op fouten en maakte snelle opvolging moeilijk.
Daarnaast verliep het contact met klanten – juweliers – volledig via telefoon of e-mail, wat de efficiëntie en schaalbaarheid van de verkoopprocessen beperkte.
Elan zocht daarom naar een manier om hun werking te digitaliseren en futureproof te maken, zonder in te boeten op hun persoonlijke aanpak.
Bird Larsen ontwikkelde voor Elan een geïntegreerd digitaal platform dat alle bedrijfsprocessen centraliseert en automatiseert.
onderdelen van de oplossing:
Leveranciers kunnen eenvoudig toegevoegd worden. Aankooporders worden automatisch gegenereerd op basis van de actuele stockniveaus en de ingestelde minimum- en maximumvoorraad per juweel. Bij levering worden de producten vlot toegevoegd aan de voorraad.
Elk juweel heeft duidelijke voorraadparameters, zoals minimum- en maximumniveaus, waardoor Elan in één oogopslag zicht heeft op welke items moeten worden bijbesteld of zich in overstock bevinden.
Daarnaast kunnen uitleningen eenvoudig geregistreerd worden: wanneer een juwelier een stuk tijdelijk leent, wordt dit automatisch zichtbaar in de voorraadstatus. Zo blijft de stock altijd accuraat, ook bij uitgeleende producten.
De juweliers – Elans klanten – worden beheerd via een eigen CRM-module en krijgen toegang tot een persoonlijk klantportaal.
Via het portaal kunnen klanten het actuele productaanbod bekijken en rechtstreeks bestellingen plaatsen, zonder tussenkomst van telefoon of e-mail.
Bij elke bestelling wordt automatisch een factuur gegenereerd. Facturen en bestelstatussen kunnen eenvoudig opgevolgd worden binnen het platform.
Dankzij deze oplossing is de volledige werking van Elan — van aankoop tot verkoop en facturatie — gecentraliseerd in één gebruiksvriendelijk digitaal systeem.
Door de digitalisering van hun processen heeft Elan een enorme sprong voorwaarts gemaakt in efficiëntie en professionalisering.
Handmatige administratie en foutgevoelige communicatie zijn vervangen door gestroomlijnde digitale workflows, waardoor medewerkers veel tijd winnen en de kans op fouten aanzienlijk is verminderd.
De klanten van Elan ervaren een vlottere, moderne service dankzij het online portaal, wat bijdraagt aan een verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit.
Tegelijk is Elan klaar voor verdere groei: het platform ondersteunt probleemloos een toenemende stroom van bestellingen en maakt schaalvergroting mogelijk zonder extra administratieve druk.
Elan, een gevestigde waarde als groothandel in juwelen, organiseerde jarenlang zijn werking via papieren administratie en Excel-bestanden. Hoewel deze manier van werken werkbaar was in de beginfase, zorgde de groei van het familiebedrijf voor toenemende uitdagingen. Het manueel beheren van aankopen, voorraden en klantbestellingen vergde veel tijd, verhoogde de kans op fouten en maakte snelle opvolging moeilijk.
ContactDaarnaast verliep het contact met klanten – juweliers – volledig via telefoon of e-mail, wat de efficiëntie en schaalbaarheid van de verkoopprocessen beperkte.
Elan zocht daarom naar een manier om hun werking te digitaliseren en futureproof te maken, zonder in te boeten op hun persoonlijke aanpak.
Bird Larsen ontwikkelde voor Elan een geïntegreerd digitaal platform dat alle bedrijfsprocessen centraliseert en automatiseert.
Contactonderdelen van de oplossing:
Leveranciers kunnen eenvoudig toegevoegd worden. Aankooporders worden automatisch gegenereerd op basis van de actuele stockniveaus en de ingestelde minimum- en maximumvoorraad per juweel. Bij levering worden de producten vlot toegevoegd aan de voorraad.
Elk juweel heeft duidelijke voorraadparameters, zoals minimum- en maximumniveaus, waardoor Elan in één oogopslag zicht heeft op welke items moeten worden bijbesteld of zich in overstock bevinden.
Daarnaast kunnen uitleningen eenvoudig geregistreerd worden: wanneer een juwelier een stuk tijdelijk leent, wordt dit automatisch zichtbaar in de voorraadstatus. Zo blijft de stock altijd accuraat, ook bij uitgeleende producten.
De juweliers – Elans klanten – worden beheerd via een eigen CRM-module en krijgen toegang tot een persoonlijk klantportaal.
Via het portaal kunnen klanten het actuele productaanbod bekijken en rechtstreeks bestellingen plaatsen, zonder tussenkomst van telefoon of e-mail.
Bij elke bestelling wordt automatisch een factuur gegenereerd. Facturen en bestelstatussen kunnen eenvoudig opgevolgd worden binnen het platform.
Dankzij deze oplossing is de volledige werking van Elan — van aankoop tot verkoop en facturatie — gecentraliseerd in één gebruiksvriendelijk digitaal systeem.
Door de digitalisering van hun processen heeft Elan een enorme sprong voorwaarts gemaakt in efficiëntie en professionalisering.
ContactHandmatige administratie en foutgevoelige communicatie zijn vervangen door gestroomlijnde digitale workflows, waardoor medewerkers veel tijd winnen en de kans op fouten aanzienlijk is verminderd.
De klanten van Elan ervaren een vlottere, moderne service dankzij het online portaal, wat bijdraagt aan een verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit.
Tegelijk is Elan klaar voor verdere groei: het platform ondersteunt probleemloos een toenemende stroom van bestellingen en maakt schaalvergroting mogelijk zonder extra administratieve druk.
Als development studio versterken we jouw interne workflow met een eigen applicatie op maat.
.png)
