Met meerdere fysieke locaties, een groeiend netwerk van partners (merken en producenten) én een actief architectennetwerk werd de coördinatie van dagelijkse activiteiten steeds complexer.

Productinteresse van architecten werd manueel doorgegeven aan de juiste partner, de beschikbaarheid van meeting rooms werd apart beheerd per site, en er was geen digitale workflow om projecten, productinteractie of leads structureel op te volgen.

The Hub zocht een manier om hun volledige werking – verspreid over meerdere gebruikersgroepen en locaties – op een schaalbare manier te digitaliseren en centraliseren.

‍

De webapplicatie ondersteunt drie soorten gebruikers: The Hub-medewerkers, partners (leveranciers) en interieurarchitecten. Elk met hun eigen functies, rechten en inzichten.

1. The Hub – Admins

De centrale beheerders van The Hub kunnen via hun dashboard:

• Architectenbureaus en individuele architecten beheren
• Partners toevoegen en beheren
• Collecties en producten aanmaken per partner
• Leads opvolgen en toewijzen aan de juiste partner
• Alle lopende projecten van architecten opvolgen
• Vergaderruimtes beheren via een site-specifieke agenda (ruimteboekingen)

2. Partners (merken & leveranciers)

Partners hebben toegang tot hun eigen portaal, waarin ze:

• Hun producten beheren en updaten
• Bezoeken inplannen in The Hub-locaties voor meetings met architecten
• Binnenkomende leads opvolgen en contact leggen
• Architecten terugvinden die interesse toonden in hun aanbod

3. Interieurarchitecten

Architecten kunnen:

• Zelf vergaderruimtes boeken in hun favoriete Hub-locatie
• Projecten aanmaken en producten van partners daaraan koppelen
• Technische fiches, moodboards en notities toevoegen aan projecten
• Producten scannen in de showroom en meteen toevoegen aan een project

4. Data & inzichten

Elke partij krijgt toegang tot uitgebreide statistieken, zoals:

• Meest gescande of toegevoegde producten
• Aantal geplande meetings en showroombezoeken
• Bezettingsgraad per locatie
• Leadafhandeling en interactiegeschiedenis
• Evolutie van projecten en productvoorkeuren

‍